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精益生產(chǎn)之動(dòng)作改善思考(一)
來源/作者:網(wǎng)絡(luò)|新益為編輯 發(fā)布時(shí)間:2020-07-08 瀏覽次數(shù):

    新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述:精益生產(chǎn)中,影響動(dòng)作改善的因素不是個(gè)人能力或者技能水平,而是員工對動(dòng)作改善的思考與心態(tài),如認(rèn)為動(dòng)作改善不可能做到,則改善沒有辦法進(jìn)行;認(rèn)為現(xiàn)狀已經(jīng)很好,則改善即將終止;認(rèn)為動(dòng)作改善是工程師的事情,和自己沒有關(guān)系,則改善停止;認(rèn)為自己是領(lǐng)導(dǎo),工作繁忙,沒有必要參與改善活動(dòng),只會(huì)蜻蜓點(diǎn)水般說幾句表揚(yáng)和鼓勵(lì)的話,改善活動(dòng)也很難持續(xù)開展。

     

    動(dòng)作改善

     

    精益生產(chǎn)之動(dòng)作改善

     

    一、 與其改善設(shè)備,不如先改善作業(yè)

     

    現(xiàn)場中有許多可以改善的機(jī)會(huì),針對提高效率,作業(yè)改善可以從兩個(gè)方面入手:一個(gè)是動(dòng)作改善,另一個(gè)是設(shè)備改善。

     

    1、動(dòng)作改善

     

    首先開展動(dòng)作改善,消除動(dòng)作的浪費(fèi),然后再進(jìn)行設(shè)備方面的改善。這樣做的理由如下。

     

    (1)投入較少

     

    (2)馬上可以看到改善效果

     

    ( 3)即使失敗了,重做也有效果

     

    2、設(shè)備改善

     

    動(dòng)作改善后,作業(yè)員的操作時(shí)間被縮短,如果短于設(shè)備工作時(shí)間,就會(huì)出現(xiàn)作業(yè)員空手等待的情況,此時(shí),就可以進(jìn)行設(shè)備改善來消除。在精益生產(chǎn)中,寧愿看到設(shè)備等待,也不希望看到人等待。充分發(fā)揮人的才能,將其投入作業(yè)改善中,還需要考慮以下理念。

     

    ( 1 )不花錢改善才是真正的改善

     

    (2 )失敗也要繼續(xù)改善

     

    (3)應(yīng)考慮上下工序協(xié)作

     

    ( 4 )按部就班地磨煉改善能力

     

    二、巧遲不如拙速

     

    動(dòng)作改善的第二個(gè)想法是“巧遲不如拙速”,“巧遲” 指充分思考但行動(dòng)遲緩,"拙速”指粗略思考但行動(dòng)迅速。改善推崇拙速而非巧遲,有新的改善想法就實(shí)施,與其擔(dān)心行還是不行,不如先去試試,在嘗試的過程中不斷完善改善想法。現(xiàn)實(shí)生活中有很多人是理想主義者,如果沒有策劃好所有的細(xì)節(jié)就不肯開始行動(dòng),但是往往考慮越多就越容易產(chǎn)生放棄的想法。

     

    在豐田,有50%的成功機(jī)會(huì)就開始先做做看,出現(xiàn)問題后再針對問題尋找解決辦法,進(jìn)行第二次改善或第3 E次改善,直到達(dá)到了理想的狀態(tài)。“巧遲不如拙速”與平時(shí)的思維邏輯習(xí)慣有出入,在工作中,我們都希望考慮好每種可能的情況,掌握事情的前因后果,評估各種風(fēng)險(xiǎn)并制訂改善計(jì)劃后再開始行動(dòng),但是在改善中這種方式可能造成改善活動(dòng)周期長。在改善中不需要考慮太全面,理由是實(shí)施改善后現(xiàn)場一定有所改進(jìn),最壞的情況也不會(huì)比改善前差,一旦意識(shí)到改善失敗和效果不如從前,可重新回歸到改善前,繼續(xù)修訂改善方案,浪費(fèi)的僅僅是材料成本。

     

    改善失敗的過程還可以提高員工改善動(dòng)手實(shí)踐能力,可以嘗試用驗(yàn)證法來驗(yàn)證自己的設(shè)想等。同時(shí),一旦你開始做,就會(huì)有一種破釜沉舟的勇氣,因?yàn)楫?dāng)你動(dòng)手開始做時(shí),別人會(huì)關(guān)注你的表現(xiàn),結(jié)果不理想自己也會(huì)不滿意,從而產(chǎn)生一定要做好的決心。在現(xiàn)場改善中,動(dòng)作改善所面對的情況會(huì)相當(dāng)復(fù)雜 :是左手操作還是右手操作,身高是高還是矮,操作速度是快還是慢。

     

    所有條件都考慮到要花費(fèi)很多時(shí)間,而且總有某些條件會(huì)被遺漏。所以提倡即刻改善,在過程中不斷地用PDCA完善改善想法。即刻改善能帶來持續(xù)改善的熱情,而這種熱情不會(huì)被時(shí)間消耗。

     

    三、故步自封、停滯不前

     

    改善過程中經(jīng)常遇到人員故步自封、停滯不前的情況,對事物有感情,變得不能接受新事物 ,即使新事物能夠快速、高質(zhì)量地完成工作,具有巨大優(yōu)勢和前景也難以接受。

     

    經(jīng)常聽到現(xiàn)場有人說“一直都是這樣做的,做得很好,不需要改””新的辦法我們已經(jīng)試過,可是還不如老辦法好用”“我說了吧,還是老辦法好吧”“原來的方法是長期經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),一直 都沒有問題”“舊的方法雖然有一些問題,但是應(yīng)用得很熟練了””新的辦法也不一定能解決問題吧”, 這都是習(xí)慣過去、故步自封的表現(xiàn)。時(shí)間在流逝,時(shí)代在變化,事物在變化,辦法如果一直不變將不可能滿足 新的需求。要有否定現(xiàn)有辦法的勇氣,認(rèn)為現(xiàn)有辦法是最差的,才能保持接受新事物的能力。

     

    大野耐一先生曾講過:”改善活動(dòng)從否定現(xiàn)狀開始。”現(xiàn)場一定還有其他更好的方法,人不能總保持”相比以前,現(xiàn)在的現(xiàn)場還不錯(cuò)”"現(xiàn)有水平很好,無須再改善”等滿足的想法。往往許多人還有類似的想法:一是因?yàn)楹ε滦率挛?,無論怎樣的方式方法,根本沒去思考就否定了新事物;二是因?yàn)殚L期處于固化的環(huán)境中, 無法了解更好的操作方式,這類人需要接受大量的培訓(xùn)和案例教育, 轉(zhuǎn)變原有的思維。

     

    對于故步自封的員工,可以建議他們進(jìn)行嘗試,如”我們可以先嘗試做一次,說不定會(huì)有好的結(jié)果,如果不行我們可以再用現(xiàn)有的方式”,或者“現(xiàn)在的方法有xx好處,改善后,可能給我們帶來更多好處”,通過溝通交流來說服對方進(jìn)行嘗試,或者讓他們參與改善過程,在活動(dòng)中了解改善帶來的現(xiàn)場變化,就會(huì)有更多真實(shí)感受。也可以讓他們多參觀一些精益做得好的企業(yè),不斷開闊他們的眼界。

     

    對問題過度緊張,認(rèn)為出現(xiàn)問題就是沒有做好工作,因而極力掩蓋問題點(diǎn),這是自我防衛(wèi)心態(tài)。明明現(xiàn)場有問題卻說沒有問題,用一切正常來掩飾,甚至一些管理者不能發(fā)現(xiàn)顯而易見的問題。例如,裝配線長期保持原有的作業(yè)方式、人員數(shù)量和效率,不良比例長期在80%,生產(chǎn)線員工流失率為20% ~ 30%,被認(rèn)為是正常的,沒有必要改善,但其實(shí)長期保持現(xiàn)狀、過程指標(biāo)保持低水準(zhǔn)本身就是問題。

     

    對待問題的態(tài)度不同會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果,如果認(rèn)為問題是自己的管理不善或者管理者有問題,就有可能對問題敬而遠(yuǎn)之,或是假裝現(xiàn)場沒有問題;如果認(rèn)為問題是改善的寶貴機(jī)會(huì),就會(huì)鼓勵(lì)大家到現(xiàn)場不斷地發(fā)現(xiàn)問題并改善。一般的管理者都不太希望聽到自己的現(xiàn)場有很多問題,這就需要管理者改變自己的觀點(diǎn),將問題視作改善的機(jī)會(huì),與員工一起參與改善。

     

    生產(chǎn)改善或動(dòng)作改善的第一步是暴露問題而不是掩蓋問題,因?yàn)橹挥谐霈F(xiàn)問題才能進(jìn)行改善。當(dāng)出現(xiàn)問題后,可以通過個(gè)人或團(tuán)隊(duì)改善的辦法來解決問題,來自不同部門的員工從不同角度理解和分析問題,最后找到合理解決問題的辦法,通過團(tuán)隊(duì)解決問題來不斷提高現(xiàn)場的改善能力。

     

    一方面,只有現(xiàn)場出現(xiàn)問題,而且問題被暴露出來,才有壓力進(jìn)行改善。公司越高級別的領(lǐng)導(dǎo)知道問題,解決問題的速度也就越快,總經(jīng)理關(guān)注的問題一定是能最快被解決的,因?yàn)閱栴}上升到總經(jīng)理級別一定是較為嚴(yán)重的問題。另一方面,人都有一種本能的意愿,看到問題就想解決。如果部門]已經(jīng)暴露出來一個(gè)問題 ,大家就會(huì)想方設(shè)法解決問題,如果不解決就會(huì)有壓力,因?yàn)閱栴}一直得不到解決,有人就會(huì)質(zhì)疑其工作能力,而被質(zhì)疑工作能力是很多人不想看到的。

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